実践にソク活用できるCRM中級・上級編講座のご案内

WEB制作会社の方で「ネットショ ップの制作をしているけれども、クライアントの売上が上がらない」という方 にもお役に立てる内容です。

■講師プロフィール
林　芳男氏
株式会社インサイトバリュー(Insight Value Inc,.) 代表取締役
Webサイトプロデューサー（海外対応）であり、アジア（特に中国）進出サポ ートコンサルタント。
また、経営者・管理職向けコーチングコンサルタントやNLP（神経言語プログ ラミング）利用コーチング゛コンサルタントでもあり、歯科医検索サイト
の老舗「いい歯医者ドットコム」の運営会社、株式会社いい歯医者ドットコムの代表取締役でもあります。
http://www.e-haisya.com/

■スケジュール　CRM中級編 11月27日(火曜日） CRM上級編 12月11日(火曜日）
セミナー　18時受付　　18時半開始　　21時半分終了

＜CRM中級編＞11月27日(火）
ネットビジネスにおける「１０のネットビジネスＣＲＭ戦略」を学んでいただきます。
あらゆるビジネスは“顧客”に支えられています。ネット上のビジネスも例外では無く、顧客と良好な関係を築くことができなければ成功は有りません。本セミナーでは、顧客との関係構築に役立つ10個の戦略・戦術を学ぶことができます。

（１）　サイト目的の明確化
（２）　顧客ターゲットの絞り込みとマーケットアプローチ方法
（３）　顧客ニーズの把握とそれにマッチした商品・サービス
（４）　顧客に「お得」、「便利」、「おもしろい」と言わせるCRMコンテンツ
（５）　ユーザビリティの良いインターフェースデザイン
（６）　CRM（又はCS）を考慮した仕掛け（アップセル・クロスセル機能）
（７）　CRMプロモーション
（８）　CRM分析（デシル分析、RFM分析、LTV分析）
（９）　販促・媒体分析（レスポンス分析、受注曲線分析、ROI分析、アクセス分析）
（10）　購入商品分析・購入単価分析・アプローチ効果分析、デモグラフィッ ク分析、サイコグラフィック分析

＜CRM上級編＞ 12月11日(火）
ダイレクトマーケティング（※）の定義は、「ひとつ、または複数の広告メディア（媒体）を用いることにより効果測定のできるレスポンス
（反応）を発生させ 、商取引をどのような場所でも行うことのできる双 向のマーケティングである。」とあります。
ポイントは「効果測定ができ る。」ということです。そこで上級編では、「CRM分析」に結びつけた「商品分析」や「プロモーション分析」をワークショップ形式で実践していただきます。

CRM上級編を受講頂くにはCRM中級編セミナーを受講頂くか、同等レベルの知識をお持ちの方の限定とさせていただきます。（当日、Micrsoft
Excelインストール 済みのノートパソコンをご持参ください。）

（１）　デシル分析シュミレーション
（２）　RFM分析シュミレーション
（３）　RFM分析による顧客層別プロモーション立案
（４）　LTV分析シュミレーション
（５）　LTV分析による商品分析
（６）　フルフィルメント体制の確立
（７）　顧客分析データから販促計画を立案する

■定員　８名

■講習費
CRM中級編、上級編ともに、10000円

■開催場所
株式会社アル・コネクションプロダクツ
http://alnw.co.jp/access/
〒542-0012
大阪府大阪市中央区谷町6-6-7 第5松屋ビル8F
TEL:06-6766-2350 FAX:06-6766-2351
地下鉄：
谷町線／長堀鶴見緑地線「谷町六丁目」駅、2番・4番出口から徒歩1分です。
パーキング：
第5松屋ビルより50m南にコインパーキングがございます。

■お申し込み方法
info@alnw.co.jp
まで、ご連絡をお願いいたします。
お申し込みの際、企業名、氏名、ご連絡先、ご連絡をお知らせください。

また、facebookでもお申込み頂けます。